Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại gy77

Tại gy77, thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn tuyếnDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
gy77 Chính sách bảo mật thông tin tại gy77
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách gy77 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng quy trình kiểm soát dữ liệu chặt chẽ từ khâu thu thập đến lưu trữ, đảm bảo bạn luôn biết dữ liệu mình được dùng để làm gì và có thể yêu cầu thay đổi bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân bị xóa theo lịch lưu trữ nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua phần cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thao tác nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng yêu cầu xác nhận PIN riêng.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, kèm xác minh danh tính tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ cho các câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7 qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung trò chuyện góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi mọi giờ trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa — để được xử lý nhanh hơn.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục 'Tài khoản & Bảo mật' trong trung tâm trợ giúp để xem hướng dẫn từng bước về quyền riêng tư, ví điện tử và xác minh danh tính.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, ví điện tử và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn tại gy77.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch và trạng thái xác minh, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví. Mọi giao dịch đều được xử lý qua cổng thanh toán riêng của từng ví.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, xác minh tài khoản và nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo lịch lưu trữ và quy định pháp luật áp dụng.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa bạn đã chọn.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt phiên truy cập. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt loại cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Vào mục 'Hồ sơ tài khoản', chỉnh sửa họ tên hoặc email, sau đó xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Đội hỗ trợ tiếng Việt hỗ trợ thêm nếu cần.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.